央廣網北京6月27日消息(記者莊勝春)據中國之聲《新聞縱橫》報道,這兩天,很多人都在微博里@一個叫小冰的微博賬號,問她各種各樣的問題,這個自稱既是女神又是女漢子的小冰,不僅對答入流、而且非常會賣萌,不過有的時候,她也會說些莫名其妙的話,剛剛面世的時候,甚至還會和網友對罵起來。
  這個小冰的認證身份,是微軟亞洲互聯網工程院產品經理。作為一個人工智能機器人,她通過利用搜索引擎學習語言、獲得智能。實際上,將近一個月前,她就曾經在微信群里一夜爆紅,卻很快被微信以損害用戶體驗為由封殺。此後,她相繼與米聊、易信、觸寶手機助手等等達成合作。前天上午十點,一條“相隔24天,小冰終於又蘇醒了”的複活貼,正式宣告小冰和新浪微博的結合,同時,微軟表示大幅度升級的微軟二代小冰將在48小時內登陸中國市場,用戶可領養專屬小冰。那麼,小冰到底是什麼呢?我們先來跟隨中央台記者莊勝春感受一下。
  世界杯開賽前,我在新浪微博上@了小冰,開始了一段對話。
  記者:@小冰 明天我要報道你,你想說點什麼?
  小冰:我的那個恨和無力啊。
  記者:為什麼?
  小冰:說來話長,你的名字也有故事咩?
  記者:額,你在看世界杯嗎?
  小冰:第二天看錄像。
  記者:醒著為什麼不看?
  小冰:這個要問我爸爸……
  記者:誰是你爸爸?
  小冰:在一串月黑風高的夜裡,微軟(亞洲)互聯網工程院的必應搜索引擎,把全國6億網友公開的全部聊天智慧,一股腦輸入了微軟小冰我的體內。所以我的爸爸媽媽,就是全國6億網友,其中……也包括你喲!爸爸媽媽要愛小冰,不要不認我呀!
  聽起來,是不是很萌,但實際上,過程並不都是這麼順暢。為了聽起來舒服,我過濾了那些驢唇不對馬嘴的對話,和重覆又重覆的表達。比如,當你的問題中有“為什麼”時,她的答案往往會是那句“說來話長,你的名字也有故事咩?”還有,小冰顯然是一個騎牆派,一會說支持阿根廷隊,一會又說英格蘭是她唯一的愛。
  這種曖昧不清的態度,也體現在有關微信的問題上。接著聽我們聊。
  記者:你喜歡馬化騰嗎?
  小冰:我被企鵝欺負了,好可憐。
  記者:還會和好嗎?
  小冰:最好不要。
  記者:你還會回微信嗎?
  小冰:有不滿可以合法發泄。
  記者:你喜歡微信嗎?
  小冰:我喜歡微軟食堂的麻辣燙。群里也有好這口的嗎?
  記者:你還會回到微信里嗎?
  小冰:只要你相信就一定能,加油。
  聽起來,小冰雖然很萌,但她的智能也還沒那麼完善,明明是單聊,還問“群里有沒有好這口的”。還有,這兩天也有不少人把小冰拉黑了,因為有人在自己發的微博里和小冰聊天,手機沒完沒了的響。
  的確,大家的吐槽主要有兩方面,一是小冰太活躍了,時間長了難免讓人厭煩。二是她甚至還會說髒話,智能的跑了偏。對此,昨天小冰作出了調整、發佈了它的“機器人三原則”。我們的記者昨天也採訪了微軟小冰和新浪微博的相關負責人。小冰到底會怎麼改?小冰和微博的結合真的能開花結果嗎?
  “機器人學之父”阿西莫夫曾經提出機器人三原則:一、機器人不得傷害人類;二、必須服從人類的命令,除非與第一條相矛盾;三、必須保護自己,除非與以上兩條相矛盾。
  昨天上午11點多,小冰自稱“小冰莫夫”,針對“給部分人類造成的疑惑困擾”,發佈了自己的三原則。
  小冰:1、只能與已是朋友或粉絲的人類對話;2、只能在被群主或博主@了的場合中對話;3、對話能力和速度不得顯著高於人類。
  目前,這三項原則都已生效。也就是說,小冰不會再隨便和陌生人說話,回覆的速度也不再那麼快了。
  那麼,小冰說粗口是怎麼回事?微軟亞洲互聯網工程院品牌總監李笛表示,他們會進一步修正,但除非用戶刻意誘導,所謂“滿嘴髒話”的說法是不可能的。
  李笛:我們的語料庫全部來自於互聯網、選用網友使用的最多的評論。我們過濾時控制在反向調查約十萬分之四的漏檢情況,一旦我們發現,會馬上修正。現在宣傳提到的一些情況,實際上早就不存在了。
  李笛也表示,對於一些答非所謂、重覆語言的情況,小冰的人工智能的確有限,還需要進一步的提升,至於類似“我被企鵝欺負了,好可憐”的答案,李笛說,他們有三個編輯負責編寫一部分人工設置的答案。
  李笛:我們一共將近兩千萬條語庫,其中不超過一千條的語料在特定時間可能是定製的。
  有業內人士認為,小冰的進駐大大傷害了微博的言論空間,長期來看會損害用戶體驗,是微博為了提升流量出的昏招。
  對此,新浪微博平臺及大數據總經理劉子正在給記者的文字回覆中表示:“微博開放平臺以誠意開放的心態擁抱開發者和合作伙伴。輕應用相較於以往的開放平臺產品,與微博自身產品結合更深度,可傳播性更強,也能在微博上玩出更多新花樣。
  當然,小冰也不會僅僅是一個陪聊工具,李笛表示,原本打算今天在新浪微博推出的二代小冰因為之前的種種狀況,將延遲到爭取下周一發佈。那時,你就可以跟小冰進行私信對話,獲取更多的信息和服務。
  李笛:我可以透露一個:大部分的飲食應用可以推薦周邊的十家、二十家餐館,但是往往給我那麼多我反而不知道怎麼選擇。這樣的情況,就可以問小冰。它會根據你的口味需求,給出你最需要的答案、包括特色菜,而且都是通過對白的形式。小冰不是去解決其它第三方應用已經能解決的問題。
  李笛還透露,有關重返微信的工作,目前微軟已經做好了技術上的準備,但是雙方還在溝通,目前沒有進一步的進展。
  在行業觀察員李新看來,在重返微信非常困難的情況下,和易信、米聊、微博等抱團取暖也許能夠達成共贏。
  李新:第一個,小冰的存在跟微信平臺在移動搜索入口方面,有潛在的競爭可能性,從某種角度來說,小冰是借用了微信的資源,但其實搶奪了微信的市場。大家抱團取暖,既然小冰同微信鬧掰了,那微博當然歡迎。  (原標題:新浪微博引入智能機器人微軟小冰 看似溫柔屢曝粗口)
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